Q:要加入會員才能購買嗎?

A:不用加入會員也可以購買。

 

Q:請問訂單金額買多少可以免運費呢?

A:結帳金額滿2000NTD即可享有免運優惠,若達到免運門檻需另外支付150元的運費。

 

Q:有貨到付款嗎?

A:單筆訂單滿3500元即可貨到付款

 

Q:商品不合適怎麼辦?

A:每一筆訂單享有一次免費退換貨服務,退換貨請幫我們保持外箱與配件的完整

      安裝過後的燈具無法接受退換貨哦。

 

Q:一般下單何時可以收到貨呢?

A:週一至週五於3:00前收到訂單及款項後 下單日+1就會發貨,
      若非偏遠地區的話隔天即可到貨。若遇商品缺貨或停產的狀況,我們會去電通知

 

Q:由於裝潢的日程安排,可以在指定日前收到貨物嗎?

A:有緊急需求還請在訂單註明,並於下單時留意商品資訊頁所顯示的為現貨或是預購。
      如下單商品中有除了JC光的魔法師以外的型錄燈具,確認庫存的時間會較長,
      想即時了解所需商品的庫存情況,請加入官方LINE:@magiclight 作詢問。

 

Q:請問你們是否有門市?

A:我們為工廠直營,目前沒有門市展示供顧客挑選。
      由於營業時間需要忙著出貨或是生產組裝等其他工作,若有心儀的商品,
      還請先聯絡我們看是否有存貨可以拍攝開箱的照片,或是約時間來訪。

 

Q:是否有安裝的服務?

A:目前於大台北地區有提供安裝服務,但因每個安裝環境的作業高度、電線配置、安裝牆面材質…等等的因素,
      施工的難易度也會跟著不一樣,所以報價也依各個現場情況而有所不同。
      如購買後需要安裝還請告知安裝地點、天花板高度、牆面是否為特殊材質等基本資訊。
      由於每次安裝出車都有基本費用,數量不多的話建議您DIY或請附近的水電行報價會比較划算。

 

Q:為什麼燈具沒有附燈泡?

A:除了己模組化的燈以外,商品中90%的產品都沒有附燈泡。每個人對於亮度都有主觀上的不同,
      且因使用環境的不同,也會使用不同光色的燈泡,所以在購買時請依照個人需求及喜好來加購燈泡。
      基本上同類型燈泡的瓦數(W)越高。(EX:13W LED球泡的亮度>10W。)
 

Q:先前買的燈不亮了,可以維修嗎?

A:我們的燈具都有提供一年的保固(LED燈泡半年、鎢絲燈泡3個月)、,若過了保固期間請先聯絡我們,
      了解狀況後會提供維修的報價。

 

Q:我和你們買了幾組相同色溫的燈來做維修更換,挑規格時有特別挑選和舊燈一樣的K數,為什麼更換後新舊的光的顏色不太一樣?

A:色溫是以色坐標算出,並非精確的顏色指標。雖K數目同,使用的晶片或燈珠不同的話必然會造成顏色的差距,
      更不用說燈點久會有光衰、或有些黃光的LED點久了會越來越白的問題。
 

Q : 請問商品頁面金額為0,要怎麼購買呢?

A :